НЬЮ-ДЕЛИ: Регулятор сектора Трай во вторник приказал операторам связи «немедленно» включить перенос SMS-сообщений для всех мобильных пользователей, которым это необходимо, независимо от стоимости их тарифного предложения, ваучеров или планов, которые они выбрали.
Суровое послание Трея о плавной переносимости сети приобретает значение, поскольку Reliance Jio недавно написала регулирующему органу, жалуясь, что новая структура тарифов Vodafone Idea (VIL) якобы ограничивает клиентов начального уровня переносить свой мобильный номер из своей сети.
Регулирующий орган в сфере телекоммуникаций Индии (Trai) обратил внимание на то, что компании, предоставляющие телекоммуникационные услуги, не предоставляют исходящие SMS-сообщения в некоторых предоплаченных ваучерах.
В указании, опубликованном во вторник, Trai заявила, что в недавнем прошлом он получил жалобы от абонентов на их неспособность отправлять SMS на короткий код 1900, указанный для генерации UPC (уникальный код переноса), для использования средства переноса мобильных номеров, несмотря на наличие достаточного баланса в их предоплаченные счета.
«Теперь, таким образом, орган … предписывает всем поставщикам услуг доступа незамедлительно предоставить всем абонентам мобильной связи, как с предоплатой, так и с постоплатой, с запросом уникального кода переноса возможность отправлять SMS на короткий код 1900, чтобы реализовать свое право пользоваться услугами в соответствии с Правилами переносимости мобильных номеров электросвязи 2009 года … независимо от стоимости тарифного предложения / ваучеров », — заявили в TRAI.
Регулирующий орган утверждал, что практика непредоставления возможности отправки SMS, связанных с переносимостью мобильных номеров, в определенных предоплаченных ваучерах / планах является «нарушением» норм, поскольку она лишает потребителей права, предусмотренного в правилах, на использование средство переноса мобильных номеров «.
Действующие правила требуют, чтобы каждый провайдер доступа облегчил в своей сети переносимость мобильных номеров для всех абонентов, как с предоплатой, так и с оплатой по факту, и при получении конкретного запроса предоставлял возможность на «недискриминационной основе».
«И поскольку … Правила MNP предусматривают, что каждый провайдер доступа должен установить в своей мобильной сети механизм для получения службы коротких сообщений (SMS) от своих абонентов, запрашивающих уникальный код переноса и пересылающего его на Зона переносимости мобильных номеров, к которой принадлежит мобильный номер … », — сказал Трай.
Jio, согласно источникам, пожаловался Трею, что новый тариф VIL ограничивает людей, выбирающих тарифные планы с низкой стоимостью, от переноса своего мобильного номера, поскольку возможность исходящего SMS недоступна в тарифных планах начального уровня VIL.
Vodafone Idea в ноябре повысила тарифы на мобильные услуги и передачу данных на 18-25%. В соответствии с новой структурой тарифов VIL увеличил план начального уровня со сроком действия 28 дней до 99 рупий с 75, но план начального уровня не связан с услугой SMS.
Согласно жалобе Джио, VIL предоставляет услуги SMS по тарифным планам от 179 рупий и выше.
Суровое послание Трея о плавной переносимости сети приобретает значение, поскольку Reliance Jio недавно написала регулирующему органу, жалуясь, что новая структура тарифов Vodafone Idea (VIL) якобы ограничивает клиентов начального уровня переносить свой мобильный номер из своей сети.
Регулирующий орган в сфере телекоммуникаций Индии (Trai) обратил внимание на то, что компании, предоставляющие телекоммуникационные услуги, не предоставляют исходящие SMS-сообщения в некоторых предоплаченных ваучерах.
В указании, опубликованном во вторник, Trai заявила, что в недавнем прошлом он получил жалобы от абонентов на их неспособность отправлять SMS на короткий код 1900, указанный для генерации UPC (уникальный код переноса), для использования средства переноса мобильных номеров, несмотря на наличие достаточного баланса в их предоплаченные счета.
«Теперь, таким образом, орган … предписывает всем поставщикам услуг доступа незамедлительно предоставить всем абонентам мобильной связи, как с предоплатой, так и с постоплатой, с запросом уникального кода переноса возможность отправлять SMS на короткий код 1900, чтобы реализовать свое право пользоваться услугами в соответствии с Правилами переносимости мобильных номеров электросвязи 2009 года … независимо от стоимости тарифного предложения / ваучеров », — заявили в TRAI.
Регулирующий орган утверждал, что практика непредоставления возможности отправки SMS, связанных с переносимостью мобильных номеров, в определенных предоплаченных ваучерах / планах является «нарушением» норм, поскольку она лишает потребителей права, предусмотренного в правилах, на использование средство переноса мобильных номеров «.
Действующие правила требуют, чтобы каждый провайдер доступа облегчил в своей сети переносимость мобильных номеров для всех абонентов, как с предоплатой, так и с оплатой по факту, и при получении конкретного запроса предоставлял возможность на «недискриминационной основе».
«И поскольку … Правила MNP предусматривают, что каждый провайдер доступа должен установить в своей мобильной сети механизм для получения службы коротких сообщений (SMS) от своих абонентов, запрашивающих уникальный код переноса и пересылающего его на Зона переносимости мобильных номеров, к которой принадлежит мобильный номер … », — сказал Трай.
Jio, согласно источникам, пожаловался Трею, что новый тариф VIL ограничивает людей, выбирающих тарифные планы с низкой стоимостью, от переноса своего мобильного номера, поскольку возможность исходящего SMS недоступна в тарифных планах начального уровня VIL.
Vodafone Idea в ноябре повысила тарифы на мобильные услуги и передачу данных на 18-25%. В соответствии с новой структурой тарифов VIL увеличил план начального уровня со сроком действия 28 дней до 99 рупий с 75, но план начального уровня не связан с услугой SMS.
Согласно жалобе Джио, VIL предоставляет услуги SMS по тарифным планам от 179 рупий и выше.
.
